服務(wù)
低價競爭時代,銷售策略和技巧花樣百出,制造商在售前服務(wù)和售后服務(wù)投入的資源有天壤之別,銷售人員關(guān)心的就是項(xiàng)目成交!而在采購工作結(jié)束之后,客戶最關(guān)心的就是設(shè)備安裝和售后服務(wù)的履約能力。
在超大吊扇行業(yè),即便是號稱實(shí)力強(qiáng)大的品牌,即使是對應(yīng)巨無霸級別的電商,物流和制造行業(yè)客戶,也時常出現(xiàn)不能履行服務(wù)承諾的問題。
那么,恒正通是如何取信于客戶,履行對客戶的服務(wù)承諾呢?
團(tuán)隊的核心成員有豐富的電梯行業(yè)跨國企業(yè)的售后服務(wù)經(jīng)驗(yàn),并將先進(jìn)的服務(wù)理念帶進(jìn)恒正通的售后服務(wù)當(dāng)中。
首先是組建公司直營的售后服務(wù)團(tuán)隊,盡管為此要付出更高的成本。
其次是訂立服務(wù)規(guī)則和流程,從制度上保證服務(wù)的專業(yè)性和時效性。
再次是銷售團(tuán)隊對售后服務(wù),包括安裝和日程維護(hù)業(yè)務(wù),全力支持,配合和監(jiān)督,保證客戶的聲音可以順暢傳遞到公司服務(wù)團(tuán)隊。
最后,客戶的評價和選擇可以證明。
2016年,京東商城來函,贊揚(yáng)恒正通是唯一按照合約履行每年一次現(xiàn)場巡檢的品牌。
目前,恒正通簽約京東商城和唯品會,負(fù)責(zé)其全部在用風(fēng)扇的售后服務(wù)工作,包括所有在用的品牌!服務(wù)范圍包括每年一次的巡檢,日程維護(hù)支持,配件更換,特別是風(fēng)扇移機(jī)業(yè)務(wù)。
低價競爭時代,各個品牌都在全力聚焦業(yè)務(wù)拓展上!恒正通是唯一一個關(guān)注客戶使用體驗(yàn),聚焦售后服務(wù),踐行服務(wù)承諾的品牌!
超大吊扇的使用效益,功能和應(yīng)用條件
對比內(nèi)容 |
超大吊扇(7300 mm) D24 HVLS fan |
牛角扇 Industrial floor fan |
單臺風(fēng)扇功率 ( kw) |
1.5 kw |
0.3 kw |
單臺風(fēng)扇覆蓋面積 (㎡ ) |
≧ 1400 ㎡ |
≌ 30 ㎡ |
覆蓋1400 ㎡需要的風(fēng)扇數(shù)量(臺) |
1 |
≧ 45 |
覆蓋1400 ㎡需要的風(fēng)扇功率 |
1.5 kw |
13.5 kw |
年總耗電量(每天10小時,每年150天) |
2250 kw |
20250 kw |
單臺風(fēng)扇使用壽命 |
≧ 20 年/years |
≦ 2年/years |
車間人員安全生產(chǎn),物流通暢程度 |
高 / excellent |
低 / poor |
超大吊扇的三個主要功能
通風(fēng)降溫
通過大直徑風(fēng)扇的慢速轉(zhuǎn)動,將悶熱環(huán)境內(nèi)的空氣流動起來,巨量、舒緩的氣流在流過皮膚表面時,帶走體表聚集的熱量和吹過汗液,達(dá)到降溫和舒適的效果。根據(jù)有關(guān)國外文獻(xiàn),人體感覺降低溫度5-7度左右。
干燥物體表面及驅(qū)散室內(nèi)污濁空氣
在潮濕的季節(jié),巨量流動的空氣掠過物件表面,帶走聚集在物件表面的潮濕空氣,阻止物品發(fā)霉。另外,在氣壓較低的月份,車間內(nèi)的部分有害氣體,例如焊接產(chǎn)生的煙塵會懸浮在空中,超大吊扇推動的巨量氣流可以將它們驅(qū)散并加速其排往室外。
除熱層
冬季采暖季節(jié),熱空氣通常浮在室內(nèi)上層空間,在高大的商業(yè)場所,如果熱源不足,有可能使上層空氣的氣溫和地面相差十幾度,超大吊扇推動的氣流可以將上、下層的空氣混合,提升地面空氣溫度,節(jié)約能源。


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